刑事案件

2025-01-10

不取貨會被告嗎?律師解釋法律責任與解決方案

雷皓明 律師

雷皓明 律師

專業律師
不取貨會被告嗎?

隨著網路購物的盛行,消費者在購物平台下單後卻不取貨的情況時有所聞。有人可能因為一時衝動或其他原因而取消訂單,但也有惡意下單卻棄單不付款的行為。這些行為可能會給賣家帶來損失,引發法律糾紛。究竟在什麼情況下不取貨會構成違法?消費者和賣家各自的權益如何保障?讓我們一起來了解相關的法律規定。

1. 網購商品七日猶豫期與退貨權益

網購已成為現代人生活中不可或缺的一部分,但有時會因衝動購物或商品不如預期而想要退貨。根據消保法規定,消費者在網購時享有一定的權益保障,包括七日猶豫期與退貨權利。

(1)消費者保護法規定之七日猶豫期

依據消費者保護法第19條,消費者在網購商品後,自收到商品之日起七日內,有權無條件解約退貨。這項規定賦予消費者在收到商品後有充分時間檢查商品,若不滿意可以直接退貨,無須說明理由,也不必負擔額外費用。這項權利強化了網購買家權益,讓消費者在網購時更有保障。

(2)七日猶豫期適用與例外情形

雖然消保法提供了七日猶豫期的保障,但仍有一些例外商品不適用此規定。根據消保法施行細則第18條,以下情形不適用七日猶豫期:

  • 客製化商品或依消費者要求所訂製的商品
  • 易於腐敗或保存期限較短的商品,如生鮮食品
  • 衛生用品、化妝品等一經開封即不適於退貨的商品
  • 報紙、期刊、雜誌等出版品
  • 其他經主管機關公告不適用七日猶豫期的商品或服務

除上述例外情形外,消費者在收到網購商品後,可於七日內無條件解約退貨。退貨時,商品應保持原狀,並附上發票或收據,以利賣家處理退款事宜。透過七日猶豫期的保障,消費者在網購時能更放心地選購心儀商品,也能避免衝動消費帶來的糾紛。

2. 不取貨的法律責任與可能後果

消費者在網購時,享有七日猶豫期的權益,可以在期限內無條件解約退貨。然而,若是惡意訂購卻不付款取貨,則可能面臨法律責任。

(1)惡意下單不付款可能構成間接毀損罪

依據刑法第355條規定,意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。因此,若買家惡意訂購商品卻故意不付款取貨,意圖使賣家蒙受損失,則可能觸犯間接毀損罪。

(2)多次訂購卻棄單可能涉及民事侵權

若買家雖無犯罪惡意,但多次大量訂購商品又任意棄單不取,導致賣家反覆備貨卻空勞無功,蒙受營運損失,賣家可能依民法第184條主張權利受侵害,向買家請求損害賠償。

民事求償的舉證責任較刑事為低,賣家只要提出訂購紀錄、備貨成本等損失證明,法院審酌後很可能認定買家多次任意棄單的行為已構成侵權,判令負擔賠償責任。 多次訂購卻棄單可能涉及民事侵權

3. 賣家的法律救濟途徑

當買家在網路商城下單卻沒有取貨,對賣家造成損失時,賣家可以透過法律途徑尋求救濟。賣家可以根據具體情況,選擇提起刑事告訴或民事賠償訴訟。

(1)提告刑事毀損罪與間接毀損罪

如果買家惡意訂購卻故意不取貨,導致賣家的商品遭到損壞,例如生鮮食品因遲延受領而腐敗,賣家可以考慮告發買家觸犯刑法中的毀損罪。此外,若買家以詐術誘使賣家寄出商品,卻惡意不取貨致使賣家遭受財產損失,也可能構成間接毀損罪。在這些情況下,賣家可以向警方報案,提起刑事告訴。

(2)提起民事訴訟請求損害賠償

對於因買家惡意不取貨所造成的運費、包裝材料費用等直接經濟損失,賣家可以透過民事訴訟管道,向買家請求民事賠償。在訴訟過程中,賣家需要舉證證明買家確實是惡意訂購卻故意不取貨,因而導致賣家遭受損失,才能獲得法院支持並勝訴。

總之,面對惡意訂購卻不取貨的買家,賣家可以根據實際情況選擇刑事或民事途徑維護自身權益。透過法律手段追究惡意買家的責任,有助於降低此類事件的發生,維護網路交易的秩序。

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雷皓明 律師

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喆律法律事務所 主持律師

民國100年考取律師資格後,在臺灣、北京、上海、新加坡及香港從事法律實務工作,主要處理公司組織架構、勞僱關係及仲裁程序,執業以來經手超過百間上市、未上市公司之相關爭議。

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